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En días recientes, muchos usuarios de dispositivos Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio han enfrentado problemas para operar sus equipos. A partir del 9 de marzo de 2025, estos dispositivos han mostrado alertas de «dispositivo no confiable», bloqueando la transmisión de contenido desde sus móviles o computadoras hacia sus televisores o sistemas de sonido.
Origen del problema
Causas del inconveniente
Respuesta de Google y acciones tomadas
Reacción de Google y medidas adoptadas
Al percatarse de la situación, Google emitió una disculpa oficial a los usuarios afectados y reconoció la frustración que esto pudo haber causado. La compañía aseguró estar trabajando en una solución y recomendó a los usuarios no realizar un restablecimiento de fábrica de sus dispositivos, ya que esto podría complicar aún más la situación. En su lugar, aconsejó mantener los dispositivos conectados a la red eléctrica y a Internet para recibir automáticamente las actualizaciones necesarias una vez que estuvieran disponibles.
Mientras Google desarrollaba una solución permanente, ciertos usuarios probaron métodos alternativos, como cambiar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para esquivar el error del certificado. Sin embargo, esta táctica no resultó eficaz para todos y podría causar problemas con otras aplicaciones o funciones del dispositivo.
Es relevante mencionar que, aunque algunos usuarios contemplaron la opción de adquirir modelos más nuevos, como el Google TV Streamer, debido al envejecimiento de los modelos afectados, Google ha garantizado que los dispositivos Chromecast de segunda generación continuarán recibiendo actualizaciones de seguridad y soporte hasta septiembre de 2025.
Situación actual y sugerencias
Al 14 de marzo de 2025, Google ha lanzado una actualización de firmware que ha restablecido el funcionamiento de los dispositivos afectados. Se sugiere a los usuarios que continúen enfrentando dificultades que verifiquen la conexión y actualicen sus dispositivos. Para quienes hicieron un reinicio a valores de fábrica y no logran completar la configuración, se recomienda esperar instrucciones adicionales o nuevas actualizaciones de Google que permitan reactivar sus dispositivos.
A fecha del 14 de marzo de 2025, Google ha implementado una actualización de firmware que ha restaurado la funcionalidad de los dispositivos afectados. Se recomienda a los usuarios que aún experimenten problemas verificar si sus dispositivos están conectados y actualizados. Para aquellos que realizaron un restablecimiento de fábrica y no pueden completar la configuración, es aconsejable esperar a que Google proporcione instrucciones adicionales o actualizaciones que permitan la reactivación de sus dispositivos.
Este incidente ha resaltado la importancia de seguir las recomendaciones oficiales de los fabricantes y de ser cauteloso al aplicar soluciones no autorizadas que puedan comprometer la integridad o funcionalidad de los dispositivos.
